当前位置: 首页 » 学院头条 » 正文

公众号运营:苦心经营却阅读走低,沉睡的粉丝该如何唤醒?

放大字体  缩小字体 发布日期:2017-07-07  浏览次数:7
核心提示:​ 如果说内容上精耕细作是趋势,那么运营上要做的一个重点就是促活怎么让95%沉默粉丝活跃起来?值得更多自媒体人用心思考、快速
 

      如果说内容上精耕细作是趋势,那么运营上要做的一个重点就是“促活”——怎么让95%沉默粉丝活跃起来?值得更多自媒体人用心思考、快速行动。

 

 

 

公众号越来越不好做了,涨粉艰难,阅读走低。

都说“好内容自带流量”,然而,打开率的失守,意味着你苦心经营的公众号已与95%粉丝“失联”(沉睡)——自媒体一直想方设法追求涨粉,好不容易把粉丝吸引来,人家却懒得看你内容!

很可能,你涨粉的速度还赶不上失联的速度。

首先互之联小编在此要强调一个思维误区:


作为衡量公众号运营的价值标准之一,时下无论是小编、创始人还是投资人,谈及内容创业话题张口闭口都离不开粉丝数。

 

某某大号粉丝多少万,某某号又涨粉多少万……对粉丝数的过分追求和关注,常常迷惑了大家,从而忽视了数字背后的用户质量,即活跃粉丝数。

什么是活跃粉丝?

说白了就是那些你的推送我不仅篇篇看,还忍不住要评论区唠叨几句,你哪天偷懒不更新,要来后台质问:咋回事儿?甚至你哪天写得不好,还要来吐槽两句。

其实,内容创业虽说披上“内容”的外衣,但始终脱离不了互联网产品的内核。同样的逻辑,除了内容思维,做好自媒体我们还需要善于“互联网内容产品思维”的人。

比如,有人总结互联网产品的商业价值取决于:用户数、用户质量、产品对用户的影响力,取决于这三要素的“短板”。

 同样,即便你拥有上百万粉丝了,如果打开率跌至2%,意味着真实活跃粉丝数量可能仅有几万人,这可是一个巨大的泡沫,商业价值必将大打折扣。

不要再把粉丝当流量看了!

 

提供可参与的活动,可以增强互动。提供交流的微信群,给他们参与新的社交的机会。提供有价值的商品,让他们的工作/生活变得更加美好或者便捷。提供你个人的微信号,参与他们的朋友圈讨论,让他们觉得你是个活生生的人。

 

提供独一无二的内容,当然是最重要的办法。但如果缺乏良好的运营,光靠内容输出就会“吃力不讨巧”。这次,我们抛开内容层面,单独说说“促活”的运营方法。

方法一

数据!数据!数据!要有强烈的数据意识

 

重要的事情说三遍。

平日里和自媒体人接触多,谈个切身感受吧,多数内容创业者或小编的数据意识并不强,甚至薄弱。

譬如说,运营里很重要的一点——分析用户画像只有当你搞清楚用户到底“长啥样”,才知道去哪找他们,他们到底喜欢什么,什么样的内容能打动他们。

在对话或聊天中,很多新媒体从业者不能精准描述自己的用户画像。同样的问题,如果现在立刻问你,想想你能通过几个维度的数据说明白吗?

此外,数据意识贯穿公众号运营始终,除了每天发布条数、阅读、点赞、粉丝增减,还有单篇图文的阅读来源分析、二次传播效果、阅读原文转化率、文内视频的浏览进度……

总之,后台不同维度的数据,常常隐藏着用户的整体反馈情况。无论是用户分析、图文分析、流量分析、菜单分析、活动分析……都离不开运营者的数据意识。

 

方法二

做不好社群运营,还谈什么内容创业?

 

自媒体人常说,要一手抓内容一手抓社群。

谈到社群,我们常常会不由自主地想起,手机里那些密密麻麻的早已调为“消息免打扰”模式的微信群。

虽说组建社群是“促活”最便捷的方式,但如果没想清楚“下意识拉个群”则是最愚蠢的做法。

本质上社群的定位要清晰:这个群是做什么的?解决什么问题?对群友有什么价值?

俗话说“物以类聚人以群分”,社群运营道理也是一样,讲究个“棋逢对手、势均力敌”,比如新榜旗下的社群体系,根据新榜指数、地域、功能、主题和需求建立起五十多个不同社群,这其中还不包括那些功能更细化的小社群。

 

方法三:

回复好每个评论,是促进粉丝活跃度的好手段

 

概括起来即“评论促活”。

平心而论,能“排除万难”来文末评论的粉丝,那可都是真真正正的“活”粉啊!一句话,对于评论要创造条件坚持快速回应

除了快速精选留言,那些不适合精选的评论以及后台留言,也要适当给予回复。

试想,站在用户角度,如果满怀热情地写了几句评论,却像石沉大海一样死寂;和写完评论立即得到回应,两种用户体验将截然不同。

更何况评论精选和回复是会在用户的微信对话框提醒的,这样直接互动建立起的“连接关系”,体验上远远强于订阅号推送后的小红点提示。

作为内容,一篇文章自完成排版推送后,便已完成。但作为互联网产品,一篇推送发布后,这个“内容产品”最多完成了三分之二,后续传播中的评论,至少占据三分之一。

     

 想了解更多的互联网方面的运营知识,请关注互之联微信号,我们一起为农业互联网服务!

互之联微信广告

 
 
[ 打印本文 ]  [ 违规举报 ]  [ 关闭窗口 ]

 
0条 [查看全部]  相关评论

关注我们
  • 农资商圈
  • 农资商圈
  • 电话:0371-68107236
  • 传真:0371-68107036
  • 咨询:18237185957;13598851172
  • 邮编:450007
  • 地址:郑州市郑东新区商务内环路28号中储粮大厦三单元15楼034室